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Modificar el nombre de tu negocio ¿Es beneficioso o perjudicial?

¿Aún no decides si cambiar el nombre de tu empresa? Al tener una empresa es importante seleccionar un nombre óptimo, siempre se ha recomendado que este sea original y único. Si estás pensando en cambiar la identidad de tu negocio, hoy te explicaremos si ese cambio resultará beneficioso o puede ser perjudicial para el desarrollo de tu emprendimiento.

¿Es bueno cambiar el nombre de una empresa?

Todos los cambios son buenos, siempre y cuando sea a favor de tu negocio. La modificación de un nombre puede deberse a diferentes factores:

-No esta disponible: El nombre que escogiste ya es utilizado por otra empresa.

-Tu nombre no es original: Puede ser muy común, hace que te pierdas entre la multitud comercial.

-Tu nombre tiene mala reputación.

-El nombre comercial es similar al de tu competencia.

¿Cuáles son los beneficios?

Si tu empresa presenta alguno de los factores mencionados anteriormente, entonces es recomendable cambiar su nombre. El modificar la apariencia superficial de tu empresa te traerá beneficios como:

Renovar elementos y herramientas graficas: logo, slogan, papelería, etc.

Incorporarás novedades en tu negocio.

Tendrás mejor reputación al hacer un borrón y cuenta nueva.

Te diferenciarás de la competencia al registrarte con un nombre original.

¿Cómo encontrar un nombre perfecto?

Debe ser entendible: No debe confundir al público, debe aportar credibilidad. Preferiblemente opta por nombres cortos, simples, fácil de leer, así será más sencillo de recordar.

Marca diferencia con la competencia: Haz un nombre opuesto al mercado, que te diferencie y destaque del resto. Busca si hay propuestas de nombres similares. Haz una búsqueda en Google AdWords para ver términos o palabras que más se consultan en el sector de tu negocio.

¿Qué debes evitar?

Ponerle tu nombre: Si no eres un personaje público muy famoso, entonces no lo hagas. Este es uno de los errores más frecuentes entre los emprendedores.  Los nombres poco originales no aportan una identidad a tu negocio, lo transforman en uno más del montón.

Ponerle tu apellido: A menos que tu apellido sea extremadamente único, muy conocido, o seas famoso, será una buena idea. Si no, es un gran error que estancará tu negocio.

Elegir el nombre de tu empresa porque te gusta: Las empresas no son hijos, un nombre nos puede gustar por varios motivos, pero no por eso debe ser el nombre adecuado para nuestro negocio. Este debe ser estratégico que te ayude a posicionarte efectivamente en la mente del consumidor.

Escoger un nombre muy largo: Será muy difícil de recordar y escribir, se terminará abreviando a la manera del público, por tanto, los elementos de identidad de tu negocio quedaran ilegibles.

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Los Influencers protagonizan la mejor herramienta de Marketing.

Los influencers han sido uno de los cambios más destacados en marketing en la última década, esto debido a que más de mil millones de personas están utilizando las redes sociales, y con la pandemia su uso ha ido en aumento.

Una encuesta señaló que el 61% de las personas afirma que los influencers han impactado a la hora de tomar decisiones sobre que comprar. Esta cifra puede crecer aún más en 2021, por lo que considerar implementar esta estrategia en tu emprendimiento puede ser una alternativa exitosa para tener mayor nivel de alcance en tu negocio.

Cómo Instagram te ayuda a estimular tu identidad de marca? - Últimas noticias de la actualidad - Noticias Virales MOTT

Conoce como diseñar una estrategia de marketing digital con influencers.

1. Debes crear un buen briefing, este es un documento el cual permite una comunicación clara entre la empresa y sus proveedores de marketing, en este caso los influencers.  Este texto debe ser fácil de comprender, tiene que contener todos los términos de tu negocio, con el fin de que el influencer conozca bien de qué trata tu emprendimiento. Además, debes plasmar los objetivos de tu negocio. 

2. Define que redes sociales vas a utilizar en tu estrategia de marketing, apuesta por aquellas donde exista más público que quieres captar, por ejemplo, Instagram es la herramienta que más jóvenes posee.

3. Debes tener todo muy claro, la edad del público al que quieres ofrecer tu producto, el mensaje que quieres dar, el tiempo en que esperas ver resultados, etc.

Ventajas de incorporar Influencers en tu negocio:

Visibilidad: Como los influencers tiene una gran cantidad de seguidores en sus redes sociales, se vuelven ejemplos a seguir, por lo que, tener a uno como embajador de una marca hace que muchas personas quieran comprar aquello de lo que hace mención en sus redes sociales.

Reputación: Refuerza tu marca y por tanto mejora tu posicionamiento frente a la competencia, esto debido a que esta persona influente comparte tu filosofía y, por tanto, difunde tus productos. Esto ayuda a generar confianza entre los consumidores.

Posicionamiento en buscadores: Como los influencers son constantemente comentados, compartidos y vistos por muchos usuarios, dan un efecto positivo en el posicionamiento y dirección de trafico hacia tu pagina web.

Ya sabes los beneficios que puede traer consigo implementar esta estrategia de marketing en tu negocio, hoy en día son muchas las empresas que apuestan por los influencers y que observan como crece su negocio por esta decisión.

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Transformación digital: ¡Conoce cómo escoger un buen socio tecnológico!

La transformación digital llegó para remodelar los negocios, la sociedad, el marketing tradicional, convirtiéndose en una estrategia fundamental de crecimiento.

Muchas empresas buscan pasarse a la modalidad online, luego del boom que protagonizó el Ecommerce el año pasado. Hoy se busca comercializar productos con una vitrina 24/7, pero esto no es un proceso sencillo.

El proceso de digitalizar tu tienda, no es simplemente comprar tecnología, requiere una inversión, y escoger un socio tecnológico idóneo para tus objetivos. Asimismo, es fundamental el asesoramiento personalizado que te entreguen, acompañándote en el proceso de implementación de esta estrategia.

¿Qué debes considerar a la hora de escoger un asesor tecnológico?

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  • Cambio de “Mindset” en tu empresa.

Esto quiere decir, que debes preparar el cambio cultural en tu empresa, comunicar el proceso de transformación que llevarán a cabo y la importancia del compromiso de los empleados, los cuales comenzaran a adquirir un cambio en su manera de trabajar.

Es clave  que los trabajadores primero tengan claro el proceso, el asesor socio tecnológico deberá acompañar a los empleados, ya que estos comenzarán adquirir competencias para un buen manejo de plataformas digitales, por lo que capacitar y guiar a tu empresa en todo momento será fundamental en el proceso de transformación digital.

  • Escoge exitosamente la propuesta tecnológica.

Un buen socio tecnológico debe orientar a los clientes brindando conocimientos necesarios en innovación tecnológica. De esta forma, se ofrece una propuesta tecnológica que se relacione con el perfil y objetivos de la empresa.

Es importante que tu asesor se interese por conocer el Knowhow de tu negocio, es decir, profundizar en este, analizar tu contexto, tus casos de éxito, tus logros, adaptabilidad y flexibilidad frente a los cambios del mercado.

  • Acompañamiento en el proceso de implementación.

La empresa proveedora debe guiarte en el proceso de transformación digital, ya que este cambio implica adaptarse a nuevos procesos de trabajo y metodologías.

El proceso no termina cuando se lanza el sitio Ecommerce, sino que es ahí cuando empieza el desarrollo evolutivo de la plataforma, donde necesitarás mejoras en la funcionalidad y usabilidad que va exigiendo la transformación.

  • Inspirar confianza.

Un socio tecnológico supone una inversión monetaria y de tiempo dentro de una empresa, asimismo requiere organizar recursos e implementarlos. Es por esto, por lo que el asesor que escojas debe inspirar confianza, de tal manera que percibas su nivel de compromiso.

El cliente solo debe preocuparse por hacer crecer su negocio, el socio tecnológico es quien dispondrá de los recursos humanos y tecnológicos.

En Globati nuestros clientes nos eligen porque creamos softwares adaptables a las necesidades y objetivos de su empresa. Asimismo, optimizamos  procesos permitiendo que el cliente dedique mas tiempo a mejorar su producto o servicio, y de esta forma hacer crecer a su empresa. Si buscas que estudiemos cuidadosamente las necesidades de tu empresa, contáctanos.

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¿Por qué optar por un E-commerce en tu negocio?

El canal online sigue siendo el que tiene mayor protagonismo en el mundo. Cada empresa debe ver Internet como una forma de hacer crecer su negocio. El E-commerce es una forma segura de acceder a productos y servicios de calidad, hoy te contamos porque es fundamental optar en tu negocio por una venta de productos por internet.

¿Qué es un E-commerce?

Esta palabra hace referencia a la venta de productos y/o servicios a través de internet. Ojo, que no solo implica el tener artículos que ofrecer, sino, en crear funciones comerciales especificas como: carrito de compras, medios de pago, gestionar la logística, aspectos indispensables para que tu negocio tenga éxito.

Ventajas de optar por un E-commerce:

Generaras lealtad con clientes: Si otorgas una buena experiencia de compra, lograrás que tus clientes disfruten comprar en tu tienda online, ofrece catálogos amplios de productos, facilidades de pago y uso de la plataforma, buenas ofertas, entre otros.

Reduce costos: El tener una tienda online es mas económico, porque creas una empresa con menos recursos, evitando, por ejemplo, pagar arriendo del local, servicios, etc. El promocionar tus productos y/o servicios por Internet ahorras mucho más dinero que pagando publicidad en medios de comunicación tradicionales.

Mayor alcance: Podrás vender tus productos al alcance de cualquier persona, sin importar hora y lugar. En internet puedes encontrar mas de 350 millones de usuarios activos, es decir, tu negocio podrá alcanzar un publico mayor que el que normalmente acude a tu tienda física.

Comunicación: El E-commerce da la opción de poder recibir comentarios, felicitaciones, reclamos o solicitudes por parte de tus clientes. Este punto es fundamental, ya que te ayudará a percibir los nuevos intereses que van surgiendo en el mercado online, que no deja de cambiar constantemente. Además el observar como se comportan tus usuarios permitirá que analices sus hábitos de compra, por ejemplo, identificarás cuales son los horarios donde la gente más compra productos y/o servicios.

Conocerás a tus clientes: Vender online te permitirá conocer a tus clientes, es decir, saber su rango de edad, aquellos productos que más ven, los mas consultados, vendidos, ignorados, etc. Puedes ir generando encuestas para ir conociendo los intereses de tus usuarios, o ir probando con ofertas y/o promociones para identificar que productos llaman su atención.

¿Es importante asesorarte al crear un negocio en línea?

Si, de todas maneras. Ya que, si buscas que tu E-commerce tenga éxito debes contar con un equipo de profesionales expertos en Marketing y tecnología.

En Globati nos enfocamos en poder optimizar tus procesos con el objetivo de que estos sean eficientes. Si deseas crear un E-commerce en tu negocio, no dudes en comunicarte con nosotros.

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Consejos para que tus artículos capten la atención del usuario.

Para algunas personas redactar ideas en su página web no resulta sencillo, si buscas crear contenido atractivo, bien investigado y que te permita mayor alcance necesitaras de nuestra ayuda.

Hoy hemos recopilado los mejores consejos para redactar artículos SEO, para que así, captes la atención de los usuarios.  Crea contenido de calidad que tenga altas posibilidades de destacar.

Guía para redactar contenidos:

Ocho claves para el home office en tiempos de pandemia | Great Place To Work Argentina

Estilo de redacción:

-Intenta que sea en un lenguaje informal pero comprensible, que te permita generar cercanía. Este debe ser directo y sencillo, los párrafos no deben contener mas de 2 a 3 frases.

-Evita que el cliente lea palabra por palabra, abrevia el texto omitiendo aquellas palabras que no aporten significado, usa palabras como “usted” o “nosotros”

 -No uses texto en cursiva, subrayados o en mayúscula, opta por destacar texto y usar negrita.

-Ordena el contenido como una pirámide invertida, primero comienza con aquello de mayor a menor interés.

-Al redactar los párrafos, comienza por la idea central al principio, esto hará que cuando el visitante lea comprenda inmediatamente la idea principal de lo que intentas decir.

Crea títulos claros:

¿Sabías que el 75% del éxito del contenido web es por un buen título? Tienes de 3 a 5 segundos para focalizar la atención del lector, por eso el tema central de tu articulo debe poder entenderse fácilmente.

Estas son las 2 preguntas que debe responder tu título: ¿Cuál es la oferta? ¿Por qué el público necesita lo que ofreces?

5 consejos para un teletrabajo seguro – Mundo en Línea

Analiza otros artículos:

Debes investigar a la antigua, es decir, busca que han puesto otros autores respecto al tema. Cuando ya has definido el tema y sus palabras claves consigue varias fuentes de información, de artículos relevantes y con reputación.

Es probable que muchos escritores ya hayan hecho el trabajo duro por ti, por tanto, tu única tarea debe consistir en buscar que han puesto otros usuarios de tu temática y comenzar a construir contenido.

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¡Haz marketing en Instagram con estos 12 consejos!

La cantidad de marcas que se han incorporado a Instagram sigue en aumento, y es que las estrategias de marketing apuntan a ser aplicadas en redes sociales. Es por esto, que no nos sorprende que Instagram sea la aplicación por la cual optan los usuarios a adentrarse para potenciar su táctica de negocio. Sigue estos consejos si no sabes cómo iniciar con un Instagram en tu marca.

¿Cómo hacer un perfil de empresa en Instagram?

Estas son las nuevas funciones que tendrán Facebook, Instagram y WhatsApp

Sigue estos 3 pasos:

  1. Descarga la App.
  2. Regístrate con tu correo o número de teléfono.
  3. Cámbiate a una cuenta de empresa, ingresa a tu perfil, específicamente a configuración, luego cuenta y conecta tu pagina de empresa de Facebook al Instagram que creaste. ¡Y listo!

Consejos para que Instagram sea tu estrategia de Marketing.

Utiliza Instagram como perfil de empresa:

Instagram te permite acceder a ciertas funciones las cuales no te aparecerán con una cuenta personal, por ejemplo, estadísticas, anuncios, compras, información de contacto y un botón de llamada en tu perfil en caso de que un cliente/usuario quiera contactarse contigo.

Define el objetivo de tu plataforma social:

¿Qué buscas construir con este Perfil? Puede ser incrementar el alcance de tu marca, establecerte como líder en el sector que trabajas, generar ventas o hasta conseguir clientes potenciales.

Si deseas combinar los objetivos esta bien, pero debes tener claro donde quieres llegar.

Establece cual es tu tipo de público:

Es importante que sepas que los usuarios mas activos que hay en Instagram son de 18 a 29 años, asimismo, personas de áreas urbanas usan con mayor frecuencia Instagram. Por tanto, define tu mercado objetivo, de esta forma puedes crear contenido que conecte con tu audiencia, esto es importante también a la hora de crear anuncios.

Transmite la personalidad de tu marca:

Crea una perfecta primera impresión, esto lo realizas con 150 caracteres en tu biografía, muéstrale al publico por qué deben seguirte. Por ejemplo, pone información de contacto, en que rama se ubica tu empresa, añade tu sitio web, botones de llamada, etc.

Escoge una buena foto de perfil:

La mayoría de las empresas ponen logos en la foto de perfil, esto genera credibilidad, debes escoger un archivo de al menos 320 por 320 pixeles para que se vea clara la imagen en el perfil. Si tu logo es cuadrado, te recomendamos disminuir el zoom para que de esta forma se vea completo dentro del círculo.

Opta por contenido visualmente llamativo:

Los usuarios de Instagram buscan contenido llamativo, tus publicaciones deben verse geniales, tus fotos deben ser nítidas, mínimo deben estar enfocadas.

Tu contenido visual debe captar la atención de la audiencia, por ejemplo, utiliza “detrás de cámara” cuentales a tus seguidores tu proceso de manufactura, citas e imágenes con texto, reels, IGTV, publicaciones con instrucciones, entre otras.

Crea estética:

¿No sabes cómo hacerlo? El color es importante a la hora de ver un perfil, no te hablamos de que tu cuenta parezca un arcoíris, no, sino que las imágenes sean consistentes entre sí, ya que de esta forma los seguidores reconocerán fácilmente el contenido de tus feeds

Por ejemplo, para que las fotos tengan un esquema de color uniforme puedes editarlas con ajustes preestablecidos de Lightromm los cuales puedes descargar de forma gratuita.

Usa bien los Hashtags:

Puedes utilizar hasta 30 hashtags en las publicaciones de Instagram, pero esto no es lo más conveniente, lo único que conseguirás es que aparezca tu contenido como spam.

Te recomendamos usar entre 5 y 9, estos no deben ser repetitivos, busca que sean relevantes, que representen tu perfil y por sobre todo NO PIDAS QUE TE SIGAN (#like4like o #followme).

Destaca historias:

Historias destacadas con portadas ¿las has visto? Son muy comunes en los perfiles de Instagram, puedes crear diferentes álbumes con imágenes diferentes, de esta forma tu contenido queda guardado por más de 24 horas y le da una apariencia estéticamente favorable a tu perfil.

Añade la función “Comprar en Instagram”:

Si escogiste ser un perfil de empresa, debes utilizar esta opción. Cabe destacar que esta función no esta disponible para cuentas personales, y además es ideal para vender productos directamente de tus historias o publicaciones.

Publica a horas correctas:

¿Conoces cual es el mejor momento para publicar?  Ahora te lo contamos:

Medios y entretenimientos: martes o jueves, de 12 a 15 pm.

Alimentos o bebidas: viernes a las 12 pm.

Servicios profesionales: martes, miércoles y viernes de 9 a 10 am.

Ecommerce: jueves 4 a 9 pm.

Cuidado personal: jueves y viernes de 13 a 15 pm.

Colabora con un influencer:

Esto ayuda a tener mayor credibilidad y expones tu marca a nuevas audiencias. Invita a un influencer a probar algún servicio o producto, y cuando este lo comparta con sus seguidores y te etiquete debes guardar ese contenido en las historias destacadas de tu marca.

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¿Qué preguntas debe responder tu sitio web o RRSS?

La presencia del mundo digital es algo imprescindible y clave para los negocios, por lo que un sitio web o RRSS puede ser realmente de ayuda para lograr oportunidades importantes en la venta de tu servicio y/o producto.

En cuanto a las RRSS, Instagram se ha convertido en una mina de oro para la promoción de las marcas, contando con múltiples herramientas; Instagram Stories, Instagram Shopping, Reels o los directo que permiten que el contenido llegue a un alcance mayor de personas.

No obstante, al tener una un sitio web o red social no solo debes contar con los datos de la empresa o negocio, sino con elementos claves, responder preguntas que sean de aporte para tu emprendimiento, de esta forma será considerado un espacio de utilidad.

Responde las siguientes preguntas en tu sitio web o RRSS:

1. ¿Cuál es el propósito persigue tu emprendimiento?

Si bien esta es una de las preguntas más conocidas, es fundamental que tan rápido se responde, que facilidad tienen los visitantes del sitio web o RRSS para acceder a esta  y si la comprenden.

Más que el mensaje sea elegante, es fundamental que este escrito con claridad. Puedes usar herramientas como imágenes, o videos ilustrativos para que el cliente no se abrume con tanta información.

2. ¿Qué cliente es el ideal?

Necesitas tener identificado cual es tu cliente ideal, para que mucho de lo que hagas tenga sentido, además de esta forma realmente puedes atraer la atención de los visitantes.

Debes investigar a tu cliente ideal, la idea es que lo que estés redactando este destinado a alguien a una persona en particular. Crear una imagen del comprador, donde puedas responder aquellas preguntas o problemas que lo lleven a tu servicio y/o producto. En síntesis, debes responder, la utilidad de tu sitio web o RRSS.

3. ¿Qué quiere el visitante ideal?

La idea es que captes la atención de la gente, que los visitantes se sientan como en casa o que tu sitio web los atrapó.  

Responde preguntas directamente en la página de inicio. De esta forma los clientes sentirán que tu negocio es lo que realmente están buscando, y que pueden satisfacer sus necesidades de una manera fácil y comprensible.

4. ¿Cómo puedes ayudar a las personas?

Los visitantes del sitio web o RRSS deben sentir que tu servicio y/o producto encaja con su historia personal, lo que ofrezcas debe ser una solución para su historia.

Si tienes un sitio de negocio, debes si o si contestar esta pregunta en tu página de inicio. Debes ser concreto para que las personas no se aburran de tu espacio digital, la paciencia no es un elemento con el que se pueda tratar por las plataformas online.

5. ¿Cuáles pasos esperas que tu visitante ideal haga?

Debes esclarecer cual es el siguiente paso luego de que el cliente se interese por tu producto, no hay que omitir esto.

Puedes crear un correo electrónico o un numero telefónico, pero este debe estar al alcance del publico para que puedan acceder a comunicarse contigo en caso de requerir o interesarse por tu emprendimiento. Además debes escribir llamados de acción como por ejemplo “obtén acceso gratuito a este servicio haciendo click aquí”. De esta forma llamas la atención del consumidor.

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Aumenta la productividad en tu equipo de trabajo con estos pasos.

Hoy en día las empresas siguen en la búsqueda de adaptarse a los múltiples cambios por la pandemia mundial, donde diversas compañías no han logrado la productividad necesaria para mantener su negocio.

Si su negocio es parte de aquellos que aún no les toman el ritmo a los diversos cambios por la pandemia, probablemente sea necesario ajustar algunas de las practicas habituales para que comiencen a lograr objetivos laborales en un tiempo adecuado.

A medida que una compañía se desarrolla, resulta complicado tener una visión completa y real sobre lo que pasa en cada proyecto, es por esto por lo que como primeros tips, te recomendamos:

 3 factores básicos que debes considerar para mejorar la productividad:

7 características del Trabajo en Equipo clave para el ÉXITO

1) Concéntrate en la distribución del espacio de trabajo, si comenzaste a utilizar el trabajo presencial cuenta con espacios de mayor luminosidad así estimularas el desempeño laboral.  Asimismo, se recomienda que el lugar tenga un toque personal sobre lo que son como marca, esto hace que el trabajador perciba cercanía.

2) Establece objetivos, desarrolla planes para alcanzarlos, de esta forma planificarás los pasos para lograr una meta de manera efectiva. Por otra parte, las capacitaciones también son fundamentales en estos casos, ya que de esta forma los miembros del equipo podrán adquirir habilidades necesarias en su empresa.

3) Utiliza un calendario, debido a que funciona como una agenda inmediata, esto permitirá tener un mayor orden y por tanto productividad a la hora de distribuir labores. Te recomendamos llevar un registro sobre que hace cada miembro.

Por último, hemos compilado algunas de las situaciones mas frecuentes que sufren las empresas, y que disminuyen la productividad de los equipos de trabajo.

¡Toma nota! Porque estas soluciones pueden ser útiles para aumentar la eficiencia en el teletrabajo.

Mal liderazgo:

Este es un problema común en los equipos de teletrabajo, ¿Cómo superar la falta de liderazgo en un equipo de trabajo remoto?  Comience a seguir las siguientes actitudes:

Consejo #1:  Retroalimente el trabajo de sus empleados frecuentemente, un buen líder de equipo brinda información regularmente, al menos una vez por semana. Mantenga a su equipo al tanto de su rendimiento, sea asertiva/o a la hora de realizar el feedback.

Consejo #2:  Programe videollamadas o llamada telefónicas con su equipo de trabajo, esto promueve la vinculación del equipo, generará mayor cercanía, confianza, y, asimismo, los empleados pueden conversar sobre asuntos importantes.

Consejo #3:  Escoge lideres con buenas habilidades de comunicación, que sean capaces de transmitir ideas complejas con buenas palabras, expresen confianza, respeto empatía, motiven constantemente al equipo y se preocupen por sus compañeros.

Equipos de trabajos que siguen procedimientos ineficientes:

Consejo #1: Priorice objetivos más que procesos, esto lo puede realizar escuchando a su equipo remoto. Es decir, permita que su equipo proponga cual es la menor manera de lograr objetivos, y en base a estas ideas establezca procesos. Recuerde que el trabajo cara a cara es muy diferente al teletrabajo, por lo que abrirse a nuevos métodos para alcanzar objetivos, puede ser útil para mejorar la productividad.

Consejo #2: Monitoree constantemente, mantenga una actitud centrada y abierta a escuchar consejos sobre nuevas estrategias de mejora.

Mala gestión del tiempo:

Consejo #1: Establezca metas y plazos claros, para evaluar el progreso de trabajo. Realice un seguimiento las horas trabajadas, hable con los empleados, analice sus dudas, manténganse al tanto sobre cuanto tiempo es necesario para completar cada tarea específica.

Consejo #2: Genere acuerdos sobre quien realizará cada trabajo, evite comportamientos irritables, o enviar mensajes tarde, se ha comprobado que una disminución de los estándares de calidad en el trabajo tiene relación con que los miembros del equipo necesitan un descanso. Respete los horarios laborales.

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¿Cómo tener mayor alcance cuando la demanda está elevada?

La logística es uno de los procesos mas importantes de la compra digital, es la instancia donde la persona pasa de mirar el producto o servicio, a la adquisición de este físicamente.

Si este proceso tiene problemas, comienza a fallar la reputación del negocio. Pero ¿Cómo evitar la saturación de la logística del E-commerce?, Hoy te presentaremos algunos consejos  para mejorar la logística de tu negocio aún cuando la demanda está muy elevada.

Pasos para mejorar la logística de tu negocio:

Curso en Vivo de eCommerce | Incubando

Ofrece rastreo de los productos: Esto permite fidelizar a los clientes, ya que el poder rastrear lo que compran en tiempo real genera mayor confianza en tu negocio.  Es importante saber información como: donde viene el producto, como viene, cuando llega, y quien lo entregará.

Tiempos de entrega rápidos: La entrega en un plazo de 5 a 7 días es una visión pasada, el cliente espera que su producto llegue igual de rápido como su tarjeta cancelo el producto y/o servicio. Los tiempos de entrega son una estrategia de retención de clientes, ya que ofrece una verdadera buena experiencia de compra.

Disminuye el tiempo de devolución de pedidos: Las devoluciones son otra estrategia de retención, si tu cliente desea cambiar o devolver su orden, ve ese momento como la oportunidad para  ganarte su confianza y poder devolverle/cambiar su producto otorgándole la misma experiencia que obtuvo al recibir el primero.

Confirma  los datos de envío generando que el cliente se involucre: Cuando una orden debe ser reprocesada por poner alguna dirección incorrecta implica una demora en el proceso de envío. Instala herramientas que le permitan al cliente verificar los datos de entrega o modificar su dirección. 

¿Qué debes optimizar en tu comercio electrónico?

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Te presentaremos 5 puntos que deben estar presentes en tu página web.

-Categorías:Es importante incluir todos los elementos de tu pagina web en una taxonomía de categorías, ya que facilitan la navegación por tu negocio.

-Buscador:Una de las herramientas mas utilizadas por los usuarios, revisa los tipos de consultas más buscados en tu página web.

-Filtros: Permite comparar resultados y ver todas las opciones de filtros habilitadas en tu negocio.

-Ficha del producto: Arma una ficha que sea completa, ya que esto es decisivo a la hora de comprar. Analiza el diseño de la interfaz, las fotografías del servicio y/o producto, debe tener una descripción detallada. Además, puedes agregar opiniones de usuarios y/o valoración.

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Neuromarketing: ¡Activa tus ventas a través de tus precios!

¿Has oído hablar del neuromarketing? Esta es una ciencia la cual investiga el comportamiento del consumidor.  Es decir, busca  conocer sobre que busca el usuario, cuáles son sus metas, objetivos, emociones y motivaciones.

Al predecir el comportamiento del consumidor, el neuromarketing en una empresa ayuda a guiar el marketing tradicional, ya sea, mejorando el diseño del producto y/o servicio,  el posicionamiento, canales de ventas o los precios.

Y es que los precios cada día más se tornan un pilar fundamental en un emprendimiento. Este año la palabra es el ahorro, la rebaja, los descuentos adicionales. Todo esto tiene un efecto psicológico en el consumidor, es por esto por lo que hoy te contaremos:

Estrategias en los precios que activan las ventas:

Los precios escalonados: Como vender un producto o servicio caro, ofreciendo dos más baratos.

El cerebro del consumidor funciona comparando, y es recomendado ofrecerle al usuario al menos 3 opciones.  La comparación altera la percepción, si tu objetivo es vender el producto de mayor precio, la estrategia de precios escalonados debe ser tu opción.

Si, por el contrario, quieres que escojan el más económico, solo presenta dos opciones, donde presentes una diferencia considerable de precio entre ambos productos, que haga que el cliente probablemente prefiera el de menor precio.

El modelo intermedio es una estrategia que suele usarse al hacer negocios, ya que al consumidor le da la sensación de que por un poco mas de dinero está comprando seguridad en la calidad del producto y/o servicio.

Los precios conjuntos: hacer que el cliente se lleve más productos.

Todos hemos visto tiendas con packs de regalo que contienen varios productos, que comúnmente se venden por separado.  La clave es que el pack no sea mas caro que el producto de referencia.  

Por ejemplo, si vendes un perfume de $30.000 y además ofreces un pack que además de este producto, contenga una crema y un Shampoo por $45.000 lo vas a vender eficientemente, porque el cliente hará lectura de que por $15.000 más se llevará otros dos productos.

Aunque los dos productos que ofrezcas sean mas pequeños o de poca cantidad, el cerebro del consumidor solamente interpreta que son dos más.

Beneficios de las tiendas online y el comercio electrónico - Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital | Juan Carlos Mejía Llano

Importancia del valor percibido.

Al consumidor le genera desconfianza que un producto que conoce que tiene un precio mayor,  alguien lo venda por un precio inferior.

Estudios han demostrado que no funciona ofrecer productos mas bajos de precio, las marcas se deben cuidar de ofrecer “ofertones” que no aumentaran las ventas. 

La percepción que da al cliente estas rebajas es que la empresa se ha ido abajo, esto implicaría una mala publicidad de la reputación.

Porcentajes de descuento, ¿Por qué no un 60%?

Los porcentajes del 50% de descuento funciona bien, ya que es un numero redondo pero esta rebaja suele utilizarse tan seguido que no causa un gran impacto en el consumidor. Asimismo, si ofreces un descuento del 40% tu empresa da la impresión que esta de rebajas, pero no del todo. Los números impares funcionan mejor en las ventas.

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