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Aumenta la productividad en tu equipo de trabajo con estos pasos.

Hoy en día las empresas siguen en la búsqueda de adaptarse a los múltiples cambios por la pandemia mundial, donde diversas compañías no han logrado la productividad necesaria para mantener su negocio.

Si su negocio es parte de aquellos que aún no les toman el ritmo a los diversos cambios por la pandemia, probablemente sea necesario ajustar algunas de las practicas habituales para que comiencen a lograr objetivos laborales en un tiempo adecuado.

A medida que una compañía se desarrolla, resulta complicado tener una visión completa y real sobre lo que pasa en cada proyecto, es por esto por lo que como primeros tips, te recomendamos:

 3 factores básicos que debes considerar para mejorar la productividad:

7 características del Trabajo en Equipo clave para el ÉXITO

1) Concéntrate en la distribución del espacio de trabajo, si comenzaste a utilizar el trabajo presencial cuenta con espacios de mayor luminosidad así estimularas el desempeño laboral.  Asimismo, se recomienda que el lugar tenga un toque personal sobre lo que son como marca, esto hace que el trabajador perciba cercanía.

2) Establece objetivos, desarrolla planes para alcanzarlos, de esta forma planificarás los pasos para lograr una meta de manera efectiva. Por otra parte, las capacitaciones también son fundamentales en estos casos, ya que de esta forma los miembros del equipo podrán adquirir habilidades necesarias en su empresa.

3) Utiliza un calendario, debido a que funciona como una agenda inmediata, esto permitirá tener un mayor orden y por tanto productividad a la hora de distribuir labores. Te recomendamos llevar un registro sobre que hace cada miembro.

Por último, hemos compilado algunas de las situaciones mas frecuentes que sufren las empresas, y que disminuyen la productividad de los equipos de trabajo.

¡Toma nota! Porque estas soluciones pueden ser útiles para aumentar la eficiencia en el teletrabajo.

Mal liderazgo:

Este es un problema común en los equipos de teletrabajo, ¿Cómo superar la falta de liderazgo en un equipo de trabajo remoto?  Comience a seguir las siguientes actitudes:

Consejo #1:  Retroalimente el trabajo de sus empleados frecuentemente, un buen líder de equipo brinda información regularmente, al menos una vez por semana. Mantenga a su equipo al tanto de su rendimiento, sea asertiva/o a la hora de realizar el feedback.

Consejo #2:  Programe videollamadas o llamada telefónicas con su equipo de trabajo, esto promueve la vinculación del equipo, generará mayor cercanía, confianza, y, asimismo, los empleados pueden conversar sobre asuntos importantes.

Consejo #3:  Escoge lideres con buenas habilidades de comunicación, que sean capaces de transmitir ideas complejas con buenas palabras, expresen confianza, respeto empatía, motiven constantemente al equipo y se preocupen por sus compañeros.

Equipos de trabajos que siguen procedimientos ineficientes:

Consejo #1: Priorice objetivos más que procesos, esto lo puede realizar escuchando a su equipo remoto. Es decir, permita que su equipo proponga cual es la menor manera de lograr objetivos, y en base a estas ideas establezca procesos. Recuerde que el trabajo cara a cara es muy diferente al teletrabajo, por lo que abrirse a nuevos métodos para alcanzar objetivos, puede ser útil para mejorar la productividad.

Consejo #2: Monitoree constantemente, mantenga una actitud centrada y abierta a escuchar consejos sobre nuevas estrategias de mejora.

Mala gestión del tiempo:

Consejo #1: Establezca metas y plazos claros, para evaluar el progreso de trabajo. Realice un seguimiento las horas trabajadas, hable con los empleados, analice sus dudas, manténganse al tanto sobre cuanto tiempo es necesario para completar cada tarea específica.

Consejo #2: Genere acuerdos sobre quien realizará cada trabajo, evite comportamientos irritables, o enviar mensajes tarde, se ha comprobado que una disminución de los estándares de calidad en el trabajo tiene relación con que los miembros del equipo necesitan un descanso. Respete los horarios laborales.

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¿Cómo tener mayor alcance cuando la demanda está elevada?

La logística es uno de los procesos mas importantes de la compra digital, es la instancia donde la persona pasa de mirar el producto o servicio, a la adquisición de este físicamente.

Si este proceso tiene problemas, comienza a fallar la reputación del negocio. Pero ¿Cómo evitar la saturación de la logística del E-commerce?, Hoy te presentaremos algunos consejos  para mejorar la logística de tu negocio aún cuando la demanda está muy elevada.

Pasos para mejorar la logística de tu negocio:

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Ofrece rastreo de los productos: Esto permite fidelizar a los clientes, ya que el poder rastrear lo que compran en tiempo real genera mayor confianza en tu negocio.  Es importante saber información como: donde viene el producto, como viene, cuando llega, y quien lo entregará.

Tiempos de entrega rápidos: La entrega en un plazo de 5 a 7 días es una visión pasada, el cliente espera que su producto llegue igual de rápido como su tarjeta cancelo el producto y/o servicio. Los tiempos de entrega son una estrategia de retención de clientes, ya que ofrece una verdadera buena experiencia de compra.

Disminuye el tiempo de devolución de pedidos: Las devoluciones son otra estrategia de retención, si tu cliente desea cambiar o devolver su orden, ve ese momento como la oportunidad para  ganarte su confianza y poder devolverle/cambiar su producto otorgándole la misma experiencia que obtuvo al recibir el primero.

Confirma  los datos de envío generando que el cliente se involucre: Cuando una orden debe ser reprocesada por poner alguna dirección incorrecta implica una demora en el proceso de envío. Instala herramientas que le permitan al cliente verificar los datos de entrega o modificar su dirección. 

¿Qué debes optimizar en tu comercio electrónico?

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Te presentaremos 5 puntos que deben estar presentes en tu página web.

-Categorías:Es importante incluir todos los elementos de tu pagina web en una taxonomía de categorías, ya que facilitan la navegación por tu negocio.

-Buscador:Una de las herramientas mas utilizadas por los usuarios, revisa los tipos de consultas más buscados en tu página web.

-Filtros: Permite comparar resultados y ver todas las opciones de filtros habilitadas en tu negocio.

-Ficha del producto: Arma una ficha que sea completa, ya que esto es decisivo a la hora de comprar. Analiza el diseño de la interfaz, las fotografías del servicio y/o producto, debe tener una descripción detallada. Además, puedes agregar opiniones de usuarios y/o valoración.

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Neuromarketing: ¡Activa tus ventas a través de tus precios!

¿Has oído hablar del neuromarketing? Esta es una ciencia la cual investiga el comportamiento del consumidor.  Es decir, busca  conocer sobre que busca el usuario, cuáles son sus metas, objetivos, emociones y motivaciones.

Al predecir el comportamiento del consumidor, el neuromarketing en una empresa ayuda a guiar el marketing tradicional, ya sea, mejorando el diseño del producto y/o servicio,  el posicionamiento, canales de ventas o los precios.

Y es que los precios cada día más se tornan un pilar fundamental en un emprendimiento. Este año la palabra es el ahorro, la rebaja, los descuentos adicionales. Todo esto tiene un efecto psicológico en el consumidor, es por esto por lo que hoy te contaremos:

Estrategias en los precios que activan las ventas:

Los precios escalonados: Como vender un producto o servicio caro, ofreciendo dos más baratos.

El cerebro del consumidor funciona comparando, y es recomendado ofrecerle al usuario al menos 3 opciones.  La comparación altera la percepción, si tu objetivo es vender el producto de mayor precio, la estrategia de precios escalonados debe ser tu opción.

Si, por el contrario, quieres que escojan el más económico, solo presenta dos opciones, donde presentes una diferencia considerable de precio entre ambos productos, que haga que el cliente probablemente prefiera el de menor precio.

El modelo intermedio es una estrategia que suele usarse al hacer negocios, ya que al consumidor le da la sensación de que por un poco mas de dinero está comprando seguridad en la calidad del producto y/o servicio.

Los precios conjuntos: hacer que el cliente se lleve más productos.

Todos hemos visto tiendas con packs de regalo que contienen varios productos, que comúnmente se venden por separado.  La clave es que el pack no sea mas caro que el producto de referencia.  

Por ejemplo, si vendes un perfume de $30.000 y además ofreces un pack que además de este producto, contenga una crema y un Shampoo por $45.000 lo vas a vender eficientemente, porque el cliente hará lectura de que por $15.000 más se llevará otros dos productos.

Aunque los dos productos que ofrezcas sean mas pequeños o de poca cantidad, el cerebro del consumidor solamente interpreta que son dos más.

Beneficios de las tiendas online y el comercio electrónico - Marketing Digital, Social Media y Transformación Digital | Juan Carlos Mejía Llano

Importancia del valor percibido.

Al consumidor le genera desconfianza que un producto que conoce que tiene un precio mayor,  alguien lo venda por un precio inferior.

Estudios han demostrado que no funciona ofrecer productos mas bajos de precio, las marcas se deben cuidar de ofrecer “ofertones” que no aumentaran las ventas. 

La percepción que da al cliente estas rebajas es que la empresa se ha ido abajo, esto implicaría una mala publicidad de la reputación.

Porcentajes de descuento, ¿Por qué no un 60%?

Los porcentajes del 50% de descuento funciona bien, ya que es un numero redondo pero esta rebaja suele utilizarse tan seguido que no causa un gran impacto en el consumidor. Asimismo, si ofreces un descuento del 40% tu empresa da la impresión que esta de rebajas, pero no del todo. Los números impares funcionan mejor en las ventas.

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¿Software a la medida o estándar para gestionar tu negocio?

Las empresas se mueven en un mercado global que requiere ir tomando decisiones eficientes para la simplificación de procesos y optimizar la gestión de negocios. Es por esto por lo que comúnmente se recurre a  la implementación de software para adaptarse a las múltiples demandas del medio, pero ¿qué tan conveniente es comprar uno estándar y no personalizado a las necesidades de su negocio?

Cuando hablamos de software estándar, hacemos referencia a uno genérico, que puede servir a muchas empresas, pero no se adapta específicamente a las necesidades específicas de cada negocio, si bien estos pueden tener muchas funciones cuentan con una baja posibilidad de configuración. Además, puede contener más errores que los realizados a la medida de tu empresa y como es un producto cerrado no se adaptará ni modificará  su servicio a los procesos que son críticos para tu empresa.

Por el contrario, los softwares personalizados o a la medida disponen de una flexibilidad necesaria para adaptarse a las estrategias de su emprendimiento, ya que busca solucionar problemas concretos  de la manera mas eficiente para tu organización. En los últimos años ha aumentado de manera considerable el numero de empresas que implementan este tipo de software ya que tienen grandes ventajas para adaptarse a una sola entidad especifica.

Ventajas del Software a la medida:

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Una de las ventajas a destacar es que se diseña una aplicación tomando en cuenta las necesidades de tu negocio, por lo que es más productivo, y permite atender una necesidad interna con mayor eficiencia, además cuenta con estructuras especificas para tu empresa, por lo que es menos atractivo para los hackers, a diferencia del software estándar que tiene una alta vulnerabilidad a los ataques cibernéticos.

Otro beneficioso del software a la medida es que existe una disminución en de errores en las soluciones, ya que se previamente se realiza un estudio exhaustivo, y durante su desarrollo un control minucioso para su completa implementación. En los de tipo estándar pueden faltar procesos que necesite la empresa o haber módulos que no son  requeridos en tu negocio.

Además de reducir gastos, ahorrar tiempo, tener una facilidad en el mantenimiento, ser personalizado, genera un aumento en la productividad, calidad y rentabilidad de tu empresa, es decir permite mejorar en muchos sentidos, por lo que si necesidad dar este paso en tu negocio, existen empresas especializadas en desarrollar software a la medida.

En Globati estamos especializados en software a la medida, generamos un sistema adaptable a los objetivos de su empresa, con un campo de acción amplio, ya sea monitoreando procesos, otorgando módulos personalizados para las necesidades de su negocio, softwares eficientes que permiten dedicar mas tiempo a sus productos. Ponte en contacto con nosotros, señálanos tus necesidades y te ayudaremos a dar el impulso que tu negocio necesita.

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Neuromarketing: A través de las emociones aumenta tus ventas.

¿Te has preguntado como aumentar tus ventas? o ¿Qué debes hacer para que tú producto sea más llamativo para el consumidor?  La mente es el pilar fundamental a la hora de generar ventas debido a que a genera los mecanismos que activan la decisión de comprar.

El neuromarketing cada vez más logra interesar a emprendedores debido a que analiza a los consumidores, es decir, busca conocer sus sensibilidades y emociones para captar su atención. Siempre estamos expuestos  a información de distintos dispositivos haciéndose necesario adoptar estrategias para focalizar nuestra atención.

Estudios señalan que para decidir una compra tardamos aproximadamente 2,5 segundos, y si un producto está bien comunicado tocando la fibra sensible del consumidor puede hacer que este prefiera su producto un 23% más que uno convencional que no le emociona.

Si te preguntas sobre ¿Cómo vender más?, debes cuestionarte sobre ¿Cómo compra el cerebro del consumidor?, es por esto por lo que hoy te daremos 3 estrategias de neuromarketing para que puedas aplicarlas a tu emprendimiento.

Compra racional vs Compra emocional: Identifícalo y aprovéchalo | Cofidis Retail

ESTRATEGIAS PARA QUE EL NEUROMARKETING SEA UNA ALIADO.

1.Utilizar colores adecuados:

Juegan un rol importante, ya que tienden a generar emociones en el consumidor, por tanto, motivan la compra. Los compradores mas impulsivos responden de manera más rápida al color rojo, lo mismo sucede con el color naranja que se asocia a la toma de decisiones rápidas. Por lo que una buena estrategia para aumentar tus ventas es tener publicidad asociada a este tipo de colores para que impulses al consumidor a observar tu producto.

2.El rol de las neuronas espejo:

Estas son claves a la hora de poner imágenes en tú pyme, estudios han demostrado que, por ejemplo, si vendes instrumentos musicales debes incluir a personas tocando sonrientes y disfrutando, de esta forma las neuronas espejo activaran estas emociones en el consumidor generando que su subconsciente desee comprar esos momentos satisfactorios.

3. Dar un extra por la compra de un producto:

Como se suelten tomar decisiones rápidas a la hora de comprar, el añadir un beneficio o regalo inesperado al carro de compra, por ejemplo, un cupón de descuento o un producto de bajo costo, puede generar que el sujeto no quiera perder esa oportunidad de ganar algo, y por tanto será mas proclive a continuar con la compra.

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Gestión del tiempo en el trabajo y los beneficios para tu salud mental.

Todos hemos oído o dicho “no tengo tiempo”, ahora pregúntate, ¿lo has planificado de manera satisfactoria? Piensa que todos disponemos de 7 días a la semana con 24 horas, por lo que el énfasis debe ser una buena administración de este para ver cambios en nuestro trabajo y sentirnos más felices.

Como depende únicamente de nosotros, primero es clave identificar los ladrones de tiempo que habitan con nosotros diariamente, el primer factor es el teléfono, muchas veces se interrumpen tareas prioritarias por no dejar un mensaje en buzón de voz, pero ¿te has dado cuenta de que luego de cortar pierdes la concentración y las ideas que tenías en mente?

Asimismo, sucede con las multitareas, muchas veces pasa que estamos terminando algún informe o trabajo y, por ejemplo, recordamos que debemos responder un correo, por lo que perdemos tiempo haciendo ambas cosas a la vez, y  al dividir nuestra atención no se realizarán de manera adecuada  ya que  no pusimos el 100% de nuestros recursos.

Gestión del tiempo ¿Qué es y cómo mejora tu rendimiento?

ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR EL TIEMPO:

1.El afán de enfocarse en exceso de tareas es el error mas repetitivo en las personas, por lo que el primer foco es que definas bien tus objetivos. ¿Cómo lo puedes realizar? Puede ser utilizando una agenda para tener apuntes sobre nuestros compromisos prioritarios o también fijar metas diarias, ya que estarás consciente sobre lo que tu mismo te propusiste hacer en el día.

2.Otra estrategia importante es ser realista con los plazos y establecer límites, específicamente prioriza tareas ten una estructura clara en tu trabajo, y cuando te impongan o tu mismo creas que requieres esfuerzos adicionales pregúntate si lo que conseguirás será un hito importante para ti, ya que la sobrecarga de trabajo solo por intentar conseguir expectativas conlleva al insomnio y estrés.

3.Por último y no menos importante debes organizar tiempos de descanso, no debes trabajar todo el día sino que debes tener al menos jornadas en las que recobres energías, por lo que es de suma importancia desconectarte completamente de tu trabajo, y de esta forma podrás destinar tiempo a otras áreas de tu vida como la familia, amigos o actividades para tu desarrollo personal.

BENEFICIOS DE ORGANIZARSE:

La Gestión del Tiempo. Métodos y Herramientas - Billin

Evitar la sobrecarga de trabajo disminuye notablemente los niveles de estrés, ya que no nos sentiremos agobiados al finalizar el día, por lo que te sentirás con más energía para estar con amigos, con tu familia o para darte el descanso que te mereces luego de la jornada laboral.

Tendrás mayor autoconfianza, ya que percibirás la sensación de logro constante al ver que cumples con objetivos o tareas diarias, esto implicara mucha más motivación para seguir dándole énfasis a la planificación de tu tiempo.

Una buena gestión del tiempo mejora la capacidad de tomar decisiones, ya que no te sentirás presionado@ a tomar conclusiones precipitadas, percibirás que tienes tiempo para analizar cada opción que se te plantee, por lo que esto te puede provocar una satisfacción personal y laboral.

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Phishing: ¿Cómo proteger tu cuenta bancaria?

El 39% de los chilenos adquirió el hábito de comprar por internet. Pero ¿Cuántos saben como deben protegerse eficientemente de los ataques phishing a las cuentas bancarias?

¿Qué es el Phishing?

Es un termino que se utiliza para la suplantación de identidad, es decir, cuando se intenta adquirir información confidencial mediante links fraudulentos, por ejemplo, noticias falsas, correos electrónicos, SMS o pueden pedirte actualizar tus datos necesitando tu nombre y contraseña.

¿Cómo protegerte de la suplantación de identidad?

-Primero debes entender que nunca una cuenta bancará te pedirá nuevamente información relacionada con tu cuenta (contraseña, número de tarjeta de crédito) o identidad (numero de seguridad social, etc.) ya que esta información ya la tienen por lo que no necesitan volver a pedirla.

-Utiliza tus datos de acceso solamente en paginas oficiales de banco, no escojas otros accesos que no sean seguros, los sitios web de bancos siempre tiene  HTTPS, por lo que, si no ves este prefijo, es probable que el sitio no sea seguro.

-Si recibes algún correo electrónico y pide que realices alguna acción que no has incitado tú, por ejemplo, restablecer tu contraseña, no hagas click en el link que te envías.

-Limita la información personal que revelas en redes o sitios web.

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¡Conoce las oportunidades que ofrecen las billeteras digitales y pago QR!

Ya es común que en tu celular cuentes con al menos dos o tres billeteras digitales, por ejemplo, Google Pay o Mach. Con la transformación digital los celulares comenzaron a revolucionar todo, ahora puedes escanear un código, confirmar tu identidad y comprar online.

Es así como el pago no presencial cada vez más se hace una de las mejores opciones para las empresas, permiten entregar mayor seguridad y satisfacer a los usuarios con tendencias en modalidad de pago con el fin de reducir los tiempos de compra.

Las cifras no mienten y pues desde que comenzó la pandemia, el pago QR y la billetera digital comenzó a aumentar las ventas Ecommerce en Chile, específicamente en el año 2018 las transacciones reportaban US $5.200 millones, pero ya este año alcanzaran mas de USS $7 mil millones.

3 ASPECTOS CLAVES DE LA BILLETERA DIGITAL Y CODIGO QR:

1.Posibilidad de que el cliente agregue todas sus tarjetas:

Ofrecer en tu emprendimiento la oportunidad de pagar con este tipo de medio generara más ventas debido a que hay una amplia gama de tarjetas que se pueden utilizar.  La billetera en el bolsillo ya no es tendencia en el mundo, por lo que la gente hoy en día prefiere el pago sin contacto, que sea fácil, rápido y seguro.

2.Dile bye al efectivo y las filas en cajeros automáticos:

Cada vez menos personas prefieres pagar con efectivo, ya que este medio de pago esta relacionado a contagios, por lo que dar a tu cliente la posibilidad de realizar transacciones es una estrategia recomendable para aumentar tus ventas.

3. Permite tener trazabilidad:

Los pagos electrónicos permiten dejar huella teniendo una memoria de las transacciones, por lo que las personas prefieren este tipo de pago debido a que acceden a toda la información respecto a lo que gastan.

En Globati te ofrecemos la integración de Webpay Plus para tu negocio, es decir, que tus clientes realicen compras utilizando tarjetas de crédito, de esta forma agregas un nuevo medio para cancelar, recibes pagos en tu tienda las 24 horas del día y además tus clientes pueden pagar hasta en 48 cuotas.


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Aprovecha las oportunidades de negocio con tu Ecommerce.

NOTICIAS

Al hablar de Ecommerce se hace referencia a un comercio que se realiza de manera online, no obstante, no cualquier tienda online se categoriza con este nombre, ya que este se caracteriza principalmente por ofrecer productos de una sola empresa, además  es uno de los principales motores económicos en el contexto de pandemia, por lo que saber afrontar las oportunidades y retos que conlleva es fundamental.

Una de las razones por las que es indispensable contar con un Ecommerce en tu emprendimiento, es porque permite que la relación con el cliente sea eficiente, esto, ya que con la tienda física se necesita de un plazo mas largo para acompañar a la persona mientras evalúa los productos, en cambio en las compras online el proceso es mas dinámico, y se pueden efectuar varias ventas a partir de una sola publicidad.

Un reto importante que debes considerar es llevar un mensaje correcto a los compradores, es muy relevante la publicidad digital de tu tienda electrónica, donde se priorice el uso de la interfaz generando una experiencia visual llamativa, con imágenes, animaciones.

El segundo consejo que te ofrecemos es el uso de las redes sociales, ya que estas son parte del día a día de los consumidores, implementar esta herramienta para medir preferencias de los clientes, intercambiar opiniones, ver recomendaciones, es relevante ya que se desarrollan estrategias de comunicación para un adecuado convencimiento para realizar las ventas.

El desafío será el marketing de tu emprendimiento, te aconsejamos tener productos destacados en tu sitio web, ya sea productos mejor valorados o más vendidos, asimismo, ten búsquedas con categorías y filtros que sean rápidas y simples, y especifica productos relacionados para acelerar el proceso de compra.

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